Πολιτική αποστολής

Πολιτική αποστολών

Περιοχές αποστολής

Το KIDOPTIC αποστέλλει παραγγελίες στην Ελλάδα. Διεθνής αποστολή προσφέρεται μόνο στις χώρες που εμφανίζονται ως διαθέσιμες στο checkout.

Τρόποι, κόστος και χρόνοι παράδοσης

Οι διαθέσιμοι τρόποι αποστολής, το ακριβές κόστος και ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης εμφανίζονται πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Οι χρόνοι προετοιμασίας και μεταφοράς αναφέρονται χωριστά παρακάτω. Η γρήγορη αποστολή αφορά μόνο τη μεταφορά και δεν συντομεύει την κατασκευή των φακών.

Κόστος αποστολής στην Ελλάδα

• Τυπική αποστολή: 5€ για παραγγελίες κάτω των 80€.
• Δωρεάν τυπική αποστολή για παραγγελίες από 80€ και άνω.
• Γρήγορη αποστολή: 14€.

Το όριο δωρεάν αποστολής υπολογίζεται στην αξία της παραγγελίας μετά τις εκπτώσεις. Η δωρεάν αποστολή αφορά την τυπική αποστολή στην Ελλάδα. Οι διαθέσιμες επιλογές και το τελικό κόστος επιβεβαιώνονται στο checkout.

Χρόνος επεξεργασίας

Οι παραγγελίες έτοιμων σκελετών προετοιμάζονται μετά την επιβεβαίωση διαθεσιμότητας. Οι απλές συνταγές προετοιμάζονται σε 2 εργάσιμες ημέρες και παραδίδονται συνήθως σε περίπου 5 εργάσιμες ημέρες συνολικά. Οι υψηλοί βαθμοί ή εξατομικευμένοι φακοί χρειάζονται 5–10 εργάσιμες ημέρες προετοιμασίας και περίπου 2 ακόμη εργάσιμες για μεταφορά. Οι εκτιμήσεις ξεκινούν μετά την επιβεβαίωση συνταγής, μετρήσεων και διαθεσιμότητας. Αν απαιτούνται διευκρινίσεις, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας πριν ξεκινήσει η κατασκευή.

Ο χρόνος μεταφοράς αρχίζει μετά την αποστολή και προστίθεται στον χρόνο προετοιμασίας. Η εκτίμηση των περίπου 5 εργάσιμων ημερών για απλή συνταγή περιλαμβάνει και τα δύο στάδια. Απομακρυσμένες περιοχές μπορεί να χρειάζονται περισσότερο χρόνο.

Επιβεβαίωση και παρακολούθηση

Όταν η παραγγελία αποσταλεί, θα λάβετε επιβεβαίωση και, όταν παρέχεται από τον μεταφορέα, αριθμό παρακολούθησης.

Ορθότητα διεύθυνσης

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ορθή και πλήρη καταχώριση της διεύθυνσης, του τηλεφώνου και των στοιχείων παραλήπτη. Αν εντοπίσετε λάθος, επικοινωνήστε άμεσα στο info@kidoptic.gr ή στο +30 210 6432095. Μετά την παράδοση της παραγγελίας στον μεταφορέα, η αλλαγή διεύθυνσης ενδέχεται να μην είναι δυνατή.

Καθυστερήσεις

Οι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμώμενοι. Καθυστερήσεις μπορεί να προκύψουν λόγω αυξημένου φόρτου, απομακρυσμένης περιοχής, καιρικών συνθηκών, τελωνειακών διαδικασιών ή άλλων γεγονότων εκτός του εύλογου ελέγχου μας. Αν η παραγγελία καθυστερεί σημαντικά, επικοινωνήστε μαζί μας για να τη διερευνήσουμε.

Ζημιά ή απώλεια κατά τη μεταφορά

Αν το δέμα παραδοθεί εμφανώς κατεστραμμένο ή αν λείπει προϊόν, φωτογραφίστε τη συσκευασία και επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό. Θα συνεργαστούμε με τον μεταφορέα και θα σας ενημερώσουμε για την επίλυση.

Διεθνείς αποστολές

Για αποστολές εκτός Ελλάδας, τυχόν δασμοί, φόροι εισαγωγής ή χρεώσεις εκτελωνισμού μπορεί να επιβαρύνουν τον παραλήπτη, εφόσον εφαρμόζονται και δεν έχουν ήδη εισπραχθεί στο checkout.

Επικοινωνία

Email: info@kidoptic.gr
Τηλέφωνο: +30 210 6432095